保険の窓口のデメリットは？｜対処法と「騙された！」の簡単回避術も紹介

そこで、本記事では、保険の窓口を上手く使いこなすために、

など、その不安や疑問を解決します。

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一般的な保険の窓口（無料保険相談窓口）のデメリット

保険の窓口を利用する際には、いくつかのデメリットに注意が必要です。

これらのデメリットに対する理解を深めることで、より効果的な利用につなげることができます。

そこで、まずは、一般的な無料保険相談窓口のデメリットを見ていきましょう。

もちろん、すべての保険の窓口に当てはまるデメリットではありません。

保険の窓口のデメリット①｜
相談方法が少ない場合がある

無料保険相談窓口では、対面や訪問、オンライン相談で無料で相談にのってもらうことができます。

ですが、全ての店舗で対応しているわけではありません。

中には、「店舗だけ」「WEBだけ」という無料保険相談窓口もあります。

保険の窓口のデメリット②｜
相談相手が選べない場合がほとんど

無料保険相談窓口は、担当者を自分で選ぶことができないことが一般的です。

そのため、相談者の要望や性格に合わない担当者に当たった場合、コミュニケーションのズレが生じやすくなる可能性があります。

また、担当者の経験や知識に差がある場合もあるため、質の高いアドバイスを受けられないことがあります。

相談内容に詳しい担当者を付けてもらうために、予約時にできるだけ詳しく相談内容を伝えよう。

保険の窓口のデメリット③｜
店舗により取扱商品が違う場合がある

無料保険相談窓口では、店舗によって取扱う保険商品や保険会社が異なる場合があります。

提携状況によっては、求めている保険商品が取り扱われていないことも少なくありません。

そのため、事前にどのような保険商品が揃っているのかを確認することが重要です。

場合によっては複数の店舗を訪れる必要があり、ご自身のニーズに合った保障内容をしっかりと比較検討する手間が増えることもあります。

保険の窓口のデメリット④｜
1回の相談では完結しない

無料保険相談窓口での相談は1回で完結すること稀です。

ほとんどの場合は、1回目の面談は、相談者の状況と悩みのヒアリングで終わります。

2回目の面談では具体的な保険商品の提案がありますが、こちらも、一度の面談で全ての疑問や不安を解消することは難しく、複数回の面談が必要になることが一般的です。

テレビでも有名な「ほけんの窓口」のデメリットは？

1つ1つ見ていきましょう。

ほけんの窓口のデメリット①｜
「訪問」が選べない

ほけんの窓口の相談方法は、「店舗」と「オンライン相談」のみで、自宅や喫茶店に来てもらう「訪問」はありません。

ただし、ほけんの窓口の「店舗」は無料保険相談窓口の中で、一番の多さ、そして駅チカの好立地にあり、利便性はほけんの窓口がダントツです。

サービス名	保険クリニック	マネーコーチ	マネードクター	保険チャンネル
おすすめ度
おすすめな人	既存の保険相談窓口に不安がある人	カメラオフで相談したい人向け	家計や保険など専門的に相談したい人	相談したい人を自分で選びたい人
特徴	保障が一目で比較できるシートがもらえる しつこい勧誘なし オリコン満足度2位	カメラオフで相談可能 しつこい勧誘なし 契約後も手厚いサポートあり	専門分野に特化したFPが多数在籍 税理士や司法書士との連携あり（プレミアの場合）	プロフィール・経験から選べる（※2） 運営は大手のリクルート
相談スキル	FP占有率72.8% （2022年6月現在）	経験年数10年以上のFPのみ	FP2,400人以上 （内、MDRT会員（※1）888名）	FP800人以上
取扱保険 会社数	50社以上 （店舗により異なる）	記載なし	44社 （生保29社・損保15社）	担当者による
店舗相談	280店舗以上	なし	150拠点	なし
オンライン 相談	あり	あり （カメラオフ可能）	あり	あり（指名可）（※2）
訪問相談	あり	なし	あり	あり（指名可）（※2）
キャンペーン	あり	なし	あり	あり
公式HP	保険クリニック 口コミ	マネーコーチ 口コミ	マネードクター 口コミ	保険チャンネル 口コミ

（※1）MDRT 会員は、卓越した専門知識、厳格な倫理的行動、優れた顧客サービスを提供しています。また、生命保険および金融サービス事業における最高水準として世界中で認知されています。 （MDRT日本会HPより引用）

ほけんの窓口のデメリット②｜
フランチャイズ店がある

ほけんの窓口には、「直営店」と「フランチャイズ店」があります。

違いは、取り扱い保険会社数とデータ共有で、相談レベルや対応に違いはありません。

その時の体験談と直営店の見分け方は下記記事で紹介しています。

ほけんの窓口のデメリット③｜
データが一元化されていない店舗もある

直営店ではすべてのデータが一元化されています。

一方、フランチャイズ店は、それぞれの店舗でデータ管理しています。

よって、直営店で相談したことを別の直営店で相談した場合でも、引き続き相談はできますが、フランチャイズ店で相談すると、また1からの登録になります。

ほけんの窓口のデメリット④｜
相談相手が選べない

ほけんの窓口では、申込時に担当者を選べません。

ですが、少しでも良い担当者についてもらうことができます。

それは、

予約時に相談したいことをなるべく詳細に伝えること

相談内容が詳細にわかれば、より相談内容にあった担当者を付けてもらえます。

担当者を自分で選びたい人は、保険チャンネルがおすすめ。

保険チャンネルは、申込HPに掲載されているFPの詳細をチェックし、指名することができます。

＼ 指名ができる！ ／

ほけんの窓口のデメリット⑤｜
プレゼントキャンペーンがない

多くの無料保険相談窓口では、顧客獲得のため、プレゼントキャンペーンがありますが、ほけんの窓口ではプレゼントはありません。

無料保険相談窓口で騙されない方法は？

無料保険相談窓口では、相談者に親身になって相談にのってもらえます。

ひと昔前は、かなり強引なセールスもありましたが、今では口コミやコンプライアンスが厳しく、強引なセールスも少なくなりました。

とは言え、無料保険相談窓口も保険代理店や銀行と同様、販売手数料を収入源にしていることから、無防備に相談に行ってしまえば、必要ない保険に入ってしまうことも･･･。

そこで本章では、無料保険相談窓口に騙されないを紹介します。

1つ1つ簡単に解説していきます。

保険の窓口に騙されない対策①｜
まずは「場慣れ」する

相談するときのメンタルはできるだけ平常心に保もとう！

その為には、場慣れが必須です。

場慣れさえすれば、

と、ならないので安心して下さい。

実は、保険無料相談窓口の「相談風景」や「流れ」はどこに行っても同じようなものです。

なので、1回通えば大体雰囲気がつかめます。

どうしても不安な場合は、自宅に来てもらうとか、落ち着く喫茶店などに来てもらうなど、自分のテリトリーに引き込みましょう。

保険の窓口に騙されない対策②｜
2ヶ所以上の保険の窓口で相談する

保険の無料相談窓口を利用する際は、1ヶ所ではなく数ヶ所で相談するのがおすすめ

色々なFPと話せば話すほど、情報が入り、自分にあった保険に出会えます。

保険の窓口に騙されない対策③｜
自分の状況をキチンと把握する

保険を選ぶ前に、まず、「自分の状況」と、「それに対する必要な保障（補償）」を把握することが大切

ここでは2通りの確認方法をご紹介します。

確認方法①｜
無料保険相談窓口で確認する

無料保険相談窓口では、職業や収入、家族構成、ライフプランなどを考慮して、どの位、保障（補償）が必要か見積もってもらうことができます。

確認方法②｜
自分で確認する

ネットや本などで調べて、自分で必要な保障（補償）やその金額を確認するというのも1つの手です。

ただし、ネットでは「生命保険不要論」が多く飛び交っています。

「生命保険不要論」は、蓄えのある会社員には一理ありますが、貯蓄が十分でない方やフリーランスのような個人事業主の方にはおすすめできません。

保険の窓口に騙されない対策④｜
アドバイスを鵜呑みにしない

FPのアドバイスから見える未来、どこまで必要か自分でもじっくり精査する

今では昔のような強引な保険の勧誘は少なくなりましたが、まだまだ担当者によっては多少強引に保険をすすめるところもあるそうです。

また、中には、売りたい商品を前面に出すFPも･･･。

保険の窓口に騙されない対策⑤｜
即答しない（何度でも相談する）

「生命保険」は人生の中で「家」の次に大きな買い物

と言われています。

絶対に、即答してはいけません。

保険は、土地の購入のように、「他の人に取られる」心配はありません。

ただし、「誕生日で保険料が上がってしまう」タイミングもあり、急かされることもありますが、そんな時こそ、冷静に！

保険の窓口に騙されない対策⑥｜
自分でも調べる

提案されたものは、一回持ち帰り、

• ネット
• 他の相談窓口

などで、自分でも調べましょう。

保険の窓口に騙されない対策⑦｜
断ることを恐れない

いい保険に出会えないときは、「何か契約しないといけないかな」と引け目を感じない

これまでのやり取りで、「この人なら（この保険なら）契約したい」と思う保険に出会えたら、他社の担当者にはきちんとお断りの連絡をしましょう。

色々と考えたのですが、今回は他の方が紹介してくれた保険にします。
また、相談が必要になったらよろしくお願いします。
（親身に）相談にのっていただきありがとうございました。

ほぼほぼ社交辞令なので、向こうも「何かありましたらいつでもご連絡下さい。」と社交辞令を言って相談は終了します。

保険相談員によっては、「他にお悩みのことはありませんか？」とか、「○○にも備えた方がいいと思うのですがどうですか？」と言うことがあります。

いわゆる、クロージングの言葉なので、そう問われたら「大丈夫です。ありがとうございました」でやんわり断わりましょう。

あなたにおすすめの無料保険相談窓口は？

ほけんの窓口は、店舗数が多く、店舗で手軽に相談したい方にはおすすめです。

一方で、「訪問」がないため、子育てや介護中で外に長く出られない人には不向きでしょう。

また、ほけんの窓口にはデメリットがありますが、メリットも非常に多く、デメリットばかり気にして自己判断で保険に入るのは危険です。

保険に入りすぎたり、逆に安さだけに注目して、必要な保障を満たしていない人もいます。

サービス名	保険クリニック	マネーコーチ	マネードクター	保険チャンネル
おすすめ度
おすすめな人	既存の保険相談窓口に不安がある人	カメラオフで相談したい人向け	家計や保険など専門的に相談したい人	相談したい人を自分で選びたい人
特徴	保障が一目で比較できるシートがもらえる しつこい勧誘なし オリコン満足度2位	カメラオフで相談可能 しつこい勧誘なし 契約後も手厚いサポートあり	専門分野に特化したFPが多数在籍 税理士や司法書士との連携あり（プレミアの場合）	プロフィール・経験から選べる（※2） 運営は大手のリクルート
相談スキル	FP占有率72.8% （2022年6月現在）	経験年数10年以上のFPのみ	FP2,400人以上 （内、MDRT会員（※1）888名）	FP800人以上
取扱保険 会社数	50社以上 （店舗により異なる）	記載なし	44社 （生保29社・損保15社）	担当者による
店舗相談	280店舗以上	なし	150拠点	なし
オンライン 相談	あり	あり （カメラオフ可能）	あり	あり（指名可）（※2）
訪問相談	あり	なし	あり	あり（指名可）（※2）
キャンペーン	あり	なし	あり	あり
公式HP	保険クリニック 口コミ	マネーコーチ 口コミ	マネードクター 口コミ	保険チャンネル 口コミ

（※1）MDRT 会員は、卓越した専門知識、厳格な倫理的行動、優れた顧客サービスを提供しています。また、生命保険および金融サービス事業における最高水準として世界中で認知されています。 （MDRT日本会HPより引用）