保険屋さんが家に来る?!【女性でも簡単】家にあげたくないときの対処法

保険の営業担当者が「家に訪問したい」と言うことがあります。

しかし、自宅にあげたくないと感じる人も多いのではないでしょうか。

そこで、本記事では、

などの疑問にお答えします。

結論を先に言うと、

保険屋さんが会いたいと言ってきても断ってOK。
保険屋さんからの申し出で会うことのメリットは、あなたよりも保険屋さんの方が多い。
保険屋さんのために、プライベートな空間と時間を使う必要はなし！

です。

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【保険屋さんが家に来る！】保険屋を家にあげたくないときの対処法

保険屋が訪問を希望しても、無理に応じる必要はありません。

自宅はプライベートな空間であり、気軽に人を招くことに抵抗を感じる人も少なくありません。

保険営業のような対話が前提となる訪問の場合、長時間の対応が必要になることもあるため、できるだけ避けたいと考えることもあるでしょう。

ここでは、家にあげたくないときにどのように対処をすればよいのかを具体的に紹介します。

1つ1つ見ていきましょう。

保険屋を家にあげたくないときの対処法①｜
訪問を断る理由を明確に伝える

保険屋の訪問を断るときは、理由を明確に伝えることが大切です。

「1人暮らしなので家に人を入れたくない」「家族のいるところでの話は難しい」など、率直に自分の事情を伝えることで、不要な交渉を避けることができます。

保険営業の訪問は、何かしらの契約や提案を目的としていることが多いため、遠回しな表現では相手が納得せず、訪問を再度打診される可能性もあります。

などの理由では、「いつなら大丈夫ですか？」とか、「部屋が散らかってても大丈夫ですよ。」などと、相手に付け入られてしまいます。

など、

「家に人を入れるのが困難で、みなさん、同じように遠慮してもらっている。」ことを伝えましょう。

保険屋を家にあげたくないときの対処法②｜
訪問以外の対応を希望する

最近では、保険会社もオンライン対応を進めており、対面でなくても契約や相談を進めることが可能です。

訪問を避けたい場合は、オンラインや電話での対応を希望する旨を伝えるとよいでしょう。

保険屋は訪問する口実に、「対面で確認すると規則で決まっている」とよく口にします。

「訪問」して新規保険契約の足掛かりにするために自社の規則で「対面」にしている場合があります。

「法律」で決まっていなければ断っても問題ありません。

「訪問ではなく、電話やオンラインでの相談をお願いしたいのですが、対応可能でしょうか？」と尋ねることで、相手も代替手段を提案しやすくなります。

オンライン相談であれば、顔を見ることも、画面越しに保険内容を確認することもできるため、「対面」に匹敵します。

訪問を受けることなく、自宅でリラックスしながら話を聞けるため、無駄なストレスを感じることも少なくなるでしょう。

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保険屋を家にあげたくないときの対処法③｜
しつこい場合はカスタマーサポートに連絡する

中には、しつこく、「訪問」にこだわる保険屋もいます。

例えば、「規則で対面でないとダメで」とか、「会ってお話した方が早いと思うので･･･」「ほんのちょっとの時間なので･･･」など･･･。

どれも保険屋都合なので、あまりにもしつこいようであればカスタマーサポートに連絡して、訪問以外の手段で対応してくれる保険屋さんに変更してもらいましょう。

【ぶっちゃっけ！】保険屋さんが家に来る理由は？

保険の営業担当者が自宅を訪問したがるのには、いくつかの理由があります。

営業活動の一環として、顧客にとって最適な保険を提案するために訪問を希望するケースが多く、それには明確な目的があります。

ここでは、その主な理由について詳しく解説します。

保険屋が家に来る理由①｜
商品を売りたい

保険屋が家に来たい理由はズバリ！

商品を売りたいから

です。

あからさまに「売りたい」ことを表面に出せば、断られるのは目に見えているので、いろいろな口実を使って家に来ようとします。

保険屋が家に来る理由②｜
要望を吸い取りたい

商品を売るには、お客様の要望を的確に汲む必要があります。

「何かお困りごとはありませんか？」と直接的に言う保険屋は能力がない保険屋。

「最近、ゲリラ豪雨とか多いですよね～。」と話を振り、「そうなんだよね。うちもハザードマップを見たら危険地域で心配だよ。」なんて返したら、「水害の補償、手厚くした方がいいかもしれませんね。」と提案されたり･･･。

保険屋が家に来る理由③｜
顧客との信頼関係を築きたい

保険営業において最も重要なのは、顧客との信頼関係を構築することです。

特に、新規顧客との契約においては、実際に顔を合わせることで、より親近感を持ってもらいやすくなります。

対面での会話を通じて、保険内容の詳細を直接説明し、不安や疑問を解消することで、顧客が安心して契約できる環境を作ることができます。

訪問によって、電話やメールでは伝えきれない温かみや誠実さを伝えることができるため、多くの営業担当者は訪問を希望します。

また、対面で話をすることで顧客のライフスタイルや価値観をより深く理解し、それに合った提案をしやすくなるというメリットもあります。

長期的な関係を築くためにも、直接訪問を重視する営業担当者は少なくありません。

保険屋が家に来る理由④｜
手続きをスムーズに進めたい

対面での契約手続きは、書類の記入や必要事項の確認を迅速に進めることができるため、営業担当者にとっては非常に効率的です。

郵送やオンライン手続きでは、記入ミスや不備が発生することもあり、その修正に時間がかかることがあります。

訪問時に直接サポートを受けながら契約を進めることで、手続きの遅れを防ぎ、スムーズに契約を完了させることができるのです。

また、対面であれば、顧客の疑問点をその場で解決できるため、不安を払拭しやすくなります。

郵送やオンラインでは、やり取りに時間がかかり、疑問が解決しないまま契約を進めることもあるため、営業担当者としては、訪問による契約手続きを好む傾向にあります。

保険屋の訪問を避けたらどうなる？

保険屋さんは、リスクを洗い出し、私たちを守ってくれる頼れる存在でもあります。

とは言え、家まで来られるのは抵抗がある人もいますよね。

保険屋の訪問を避けるリスク①｜
契約や見積もりの対応が遅れる可能性がある

対面での手続きでないと、必要な書類のやり取りに時間がかかる場合があります。

郵送やオンラインでの対応が可能な場合もありますが、記入ミスや確認不足が生じると、再送や追加の手続きが必要になり、全体的に遅れが生じる可能性があります。

そのため、迅速に手続きを進めたい場合は、オンラインや郵送での対応をしっかり確認しながら進めることが大切です。

また、営業担当者が直接関与しないことで、手続きの進行が遅れるケースもあります。

訪問対応では、必要書類をその場で記入し、すぐに不備を修正することができますが、郵送やオンラインでは、書類のやり取りが複数回発生することもあります。

そのため、訪問を避ける場合は、あらかじめ必要な書類を確認し、漏れがないように準備しましょう。

保険屋の訪問を避けるリスク②｜
営業担当者からの連絡が増える可能性がある

訪問を断ることで、電話やメールでの連絡が増えることも考えられます。

営業担当者は契約の機会を逃さないよう、何らかの方法でアプローチを続けようとするためです。

その場合、「必要なときはこちらから連絡します」と明確に伝えることが効果的です。

また、何度も連絡が続くようであれば、担当者を変更してもらうか、保険会社のカスタマーサポートに相談しましょう。

保険屋の訪問を避けるリスク③｜
対面での説明を受けられず疑問が残ることもある

対面での説明がないと、保険内容について十分に理解しにくい場合があります。

パンフレットやウェブサイトの情報だけでは細かい部分が分かりづらく、疑問が残ることもあるでしょう。

また、対面でのやり取りがないと、複雑な保険商品や特約についての理解が難しくなることもあります。

訪問を避ける場合は、オンラインか電話で、必ず詳細な説明を聞きましょう。

契約後に「思っていた内容と違った」とならないよう、契約前に細かな条件を確認しよう。

店舗やオンラインでも相談できる無料保険相談窓口もありますので、どんどん活用しましょう。

【保険屋さんが家に来ることに･･･】
保険屋を家にあげることになってしまったときの対処法と注意点

など、どうしても保険屋さんを家にあげることになってしまった場合の対処法や注意点を本章では詳しく解説します。

断ったのに家に来た場合

断っても家に来た場合は、会わなくてもOKです。

特に、女性1人の場合は、玄関も開ける必要はありません。

「家にまで来たのに申し訳ない」ではなく、「断ったのに来た迷惑者」です。

インターフォン越しでいいので、お断りした旨と今、出れる状況じゃない旨を伝えましょう。

断り切れずに家にあげることになってしまった場合は玄関先でOK

どうしても断りきれない場合は、家にはあげずに玄関先で十分です。

玄関先で話しているうちに、じっくり話を聞く必要がでてきた場合でも、後日、オンラインか電話でのやり取りにしてもらいましょう。

家に入れるかどうかの主導権はあくまでも家の主。保険屋さんの意向に従う必要はなし！

玄関先ではなく、家の中にあげることになってしまったときの対処法

玄関先ではなく、家の中にあげることになってしまったときは下記対処をすることで、早く帰ってもらえます。

対処①｜
終わりの時間を伝える

「15分後に電話が来るからそれまで」とか、待ち合わせがあるので「15分間だけ」というふうに終わりの時間を伝えましょう。

終わりの時間がわかっていれば、保険屋さんも効率よく、やるべきことをやって帰ります。

また、「そんなに忙しい中、会ってもらった」と満足感を感じてくれるかもしれません。

対処②｜
お茶出しは不要

保険屋さんもお茶出しについてはそんなに気にしていないと思います。

何件も訪問しているので、そのたびにお茶が出てたら、トイレも大変！

また、お茶がでないことで、長居しづらいメリットも活かしましょう。

対処③｜
ムダな話はしない

「今日は寒いですね。」とか「最近、物価が高いですね。」などの話は必要ありません。

断り切れずに家に入れた場合は、一刻も早く帰っていただくのが得策。

事務的な話のみで終わらせましょう。

対処④｜
次回からの対応を伝える

家にあげたくないのにあげた場合は、その旨をきちんと伝えましょう。

「家での話はやめたいので、次回から電話（またはオンラインやメール）でお願いします。」と伝えればOK。

女性であれば、「彼（夫やパートナー）が自宅に入れることを不快に感じるので」と、伝えるのもいいでしょう。

ペットがいれば、「ペットがストレスを感じるので」とか「逃走防止のため玄関の開け閉めが大変」などを口実に断りましょう。

保険屋さんが家に来る?!【女性でも簡単】家にあげたくないときの対処法まとめ

保険屋の訪問を避けたいと考える場合、無理に応じる必要はありません。

自宅はプライベートな空間であり、自分が安心して過ごせる環境を守ることが最優先です。

訪問を断る方法や代替手段を上手に活用することで、対面せずに必要な情報を得ることができます。

保険の検討を進める際には、オンライン相談や資料請求を活用することで、自宅にいながらでも十分な情報を収集できます。

訪問を受けないことによって不便が生じる場合もありますが、そのデメリットを補う方法はいくつもあります。

しつこい訪問営業に悩まされた場合は、毅然とした態度で断ることが重要です。

「訪問は不要です」「今後の提案もお断りします」とはっきり伝え、必要に応じてカスタマーサポートに相談することも有効な手段です。

不要なストレスを感じることなく、自分に合った方法で情報収集し、納得のいく契約を進めることが大切です。

最終的には、自分が安心して契約できる環境を整えることが重要です。

訪問を断ることに遠慮する必要はなく、自分の生活スタイルに合わせて、最適な方法で保険について検討しましょう。

新規に保険を検討している方や見直しをしたい方は、無料で保険の相談にのってもらえる窓口が便利です。

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（※1）MDRT 会員は、卓越した専門知識、厳格な倫理的行動、優れた顧客サービスを提供しています。また、生命保険および金融サービス事業における最高水準として世界中で認知されています。 （MDRT日本会HPより引用）